J’ai récemment cassé mon téléphone, heureusement j’ai la chance de payer chaque moi 5€ d’assurance pour la casse et le vol. Mon téléphone cassé je décide de contacter mon opérateur téléphonique , la à ma grande surprise l’assurance ne dépend pas d’eux. Bon j’appel la société d’assurance, la commence l’interrogatoire comment s’est il cassé (normal) quand, à quelle heure (??), ou, quel rue(la je commence à halluciner) a cause de qui, l’operatrice tape sur son clavier et me dit vous votre téléphone n’a pas été cassé a l’heure que vous déclarez elle insinue que je lui ment, finalement j’envoie le téléphone à l’assureur. 10 jours plus tard je reçoit un colis mon téléphone est de retour, mais pas réparé, raison invoqué, votre téléphone ne présente pas de dégât extérieur (euh… oui d’accord mais l’intérieur lui est bien mort)par conséquent vous n’êtes pas couvert par l’assurance casse cf contrat (effectivement c’est stipulé dans les petites lignes). Conclusion si vous cassez votre téléphone assurez vous de le détruire complètement histoire que les assureurs voient bien qu’il est cassé.